OpenCart Premium Destek Paketi

OpenCart altyapılı e-ticaret siteniz için en üst seviyede destek ve kesintisiz hizmet sunan Premium Destek Paketi, yüksek hacimli satış yapan ve teknik süreçlerini profesyonel şekilde yönetmek isteyen işletmeler için özel olarak hazırlanmıştır.

Bu paket ile tüm teknik süreçleriniz öncelikli olarak ele alınır, olası sorunlara en hızlı şekilde müdahale edilir ve işletmenizin kesintisiz çalışması sağlanır. Telefon ve canlı destek kanalları sayesinde ekibimizle doğrudan iletişime geçebilir, kritik durumlarda anında çözüm alabilirsiniz.

Premium destek paketi yalnızca bir teknik destek hizmeti değil, aynı zamanda e-ticaret altyapınızın sürdürülebilirliği ve büyümesi için stratejik bir iş ortağıdır.

Paket Tanımı

Premium paket, yüksek trafikli ve kesintisiz çalışması kritik olan e-ticaret siteleri için sunulan en kapsamlı destek çözümüdür.

Premium Avantajları

• En yüksek öncelikli destek
• En hızlı müdahale süresi
• Kapsamlı teknik analiz ve çözüm
• Kritik hatalara anında müdahale
• Daha esnek destek kapsamı
• Detaylı sistem optimizasyon önerileri

Ekstra Ayrıcalıklar

• Karmaşık sorunlarda derinlemesine inceleme
• Performans odaklı teknik öneriler
• Süreklilik ve stabilite odaklı destek

Bu Paket Kimler İçin Uygun?

• Yüksek trafik alan e-ticaret siteleri
• Sürekli satış yapan ve kesinti toleransı olmayan işletmeler
• Profesyonel ve hızlı destek isteyen firmalar

Destek Kapsamı

Tüm destek paketlerimiz aşağıdaki hizmetleri kapsar:

• OpenCart sistem hatalarının giderilmesi
• Mevcut modüllerde oluşan teknik hataların çözümü
• Tema kaynaklı basit uyumsuzlukların düzeltilmesi
• Site hata (500, beyaz ekran vb.) problemlerinin çözümü
• Kurulu ödeme ve kargo modüllerinde oluşan hataların incelenmesi
• Küçük çaplı tasarımsal düzenlemeler (CSS düzeltmeleri vb.)
• Sistem stabilitesini artırmaya yönelik iyileştirmeler
• Mevcut yapı üzerinde teknik destek ve danışmanlık

Destek Kapsamı Dışındadır

Aşağıdaki işlemler hiçbir destek paketine dahil değildir:

• Özel modül geliştirme / sıfırdan yazılım talepleri
• Kapsamlı tema tasarımı veya komple arayüz değişiklikleri
• API entegrasyonları ve üçüncü parti servis bağlantıları
• SEO, reklam ve dijital pazarlama hizmetleri
• Ürün ekleme, veri girişi ve içerik yönetimi
• Sunucu yönetimi (hosting, VPS, NGINX, Apache vb.)
• Lisanssız (nulled) yazılımlarla ilgili işlemler
• Kullanıcı hatasından kaynaklanan veri kayıpları

Genel Şartlar

• Destek talepleri sıraya alınarak işleme başlanır
• Gerekli durumlarda müşteriden ek bilgi talep edilir
• Kapsam dışı işlemler ayrıca ücretlendirilir
• Müdahale süresi talebin karmaşıklığına göre değişebilir