OpenCart Pro Destek Paketi

OpenCart altyapılı e-ticaret siteniz için daha hızlı, öncelikli ve kesintisiz destek almak istiyorsanız Pro Destek Paketi ideal çözümdür. Yoğun satış yapan ve teknik sorunlara hızlı müdahale gerektiren işletmeler için özel olarak hazırlanmıştır.

Bu paket ile destek talepleriniz öncelikli olarak ele alınır ve kısa sürede çözüme ulaştırılır. Ayrıca WhatsApp üzerinden canlı destek imkanı sayesinde acil durumlarda hızlı iletişim kurabilir, iş süreçlerinizin aksamadan devam etmesini sağlayabilirsiniz.

Pro destek paketi, hem hız hem de erişilebilirlik açısından Basic pakete göre önemli avantajlar sunar ve e-ticaret operasyonlarınızı güvenle yönetmenizi sağlar.

Paket Tanımı

Basic paket, küçük çaplı sorunların giderilmesi ve temel teknik destek ihtiyaçları için hazırlanmıştır.

Paket Özellikleri

• Standart destek süresi
• Küçük hataların giderilmesi
• Basit tema ve modül sorunlarına müdahale
• Temel teknik danışmanlık

Bu Paket Kimler İçin Uygun?

• Yeni başlayan e-ticaret siteleri
• Düşük trafik ve basit yapıdaki siteler
• Ara sıra teknik destek ihtiyacı olan kullanıcılar

Destek Kapsamı

Tüm destek paketlerimiz aşağıdaki hizmetleri kapsar:

• OpenCart sistem hatalarının giderilmesi
• Mevcut modüllerde oluşan teknik hataların çözümü
• Tema kaynaklı basit uyumsuzlukların düzeltilmesi
• Site hata (500, beyaz ekran vb.) problemlerinin çözümü
• Kurulu ödeme ve kargo modüllerinde oluşan hataların incelenmesi
• Küçük çaplı tasarımsal düzenlemeler (CSS düzeltmeleri vb.)
• Sistem stabilitesini artırmaya yönelik iyileştirmeler
• Mevcut yapı üzerinde teknik destek ve danışmanlık

Destek Kapsamı Dışındadır

Aşağıdaki işlemler hiçbir destek paketine dahil değildir:

• Özel modül geliştirme / sıfırdan yazılım talepleri
• Kapsamlı tema tasarımı veya komple arayüz değişiklikleri
• API entegrasyonları ve üçüncü parti servis bağlantıları
• SEO, reklam ve dijital pazarlama hizmetleri
• Ürün ekleme, veri girişi ve içerik yönetimi
• Sunucu yönetimi (hosting, VPS, NGINX, Apache vb.)
• Lisanssız (nulled) yazılımlarla ilgili işlemler
• Kullanıcı hatasından kaynaklanan veri kayıpları

⚠️ Genel Şartlar

• Destek talepleri sıraya alınarak işleme başlanır
• Gerekli durumlarda müşteriden ek bilgi talep edilir
• Kapsam dışı işlemler ayrıca ücretlendirilir
• Müdahale süresi talebin karmaşıklığına göre değişebilir